Description de fonction

Service Advisors - Réceptionistes

La société

Pour différents retailers dans le réseau Toyota, nous cherchons d’excellents Service Advisors - Réceptionistes

Fonction

  • Vous êtes le visage et la personne de contact du garage en ce qui concerne le service après-vente.
  • Vous gérez de façon proactive l’occupation et la productivité de l’ atelier.
  • Vous communiquez avec les clients par téléphone ou par e-mail.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec le service technique pour l’établissement des ordres de réparation.
  • Vous vous occupez de l’accueil de nos clients.
  • Vous contrôlez la qualité des travaux et vous traitez la facturation de ces travaux.
  • Vous collaborez de manière constante avec vos collègues de l’atelier et du magasin ou éventuellement avec des tiers prestataires.
  • Vous livrez les véhicules aux clients après l’entretien et vous donnez un feedback professionnel, ou technique, si nécessaire.
  • En plus, vous vous occupez d’autres tâches administratives.

Profil

  • Vous avez une formation supérieure (administrative ou technique) ou vous êtes capable de travailler à ce niveau par votre expérience.
  • Vous êtes discret, poli, communicatif et flexible et vous accueillez les clients d’une façon parfaite.
  • Vos point forts sont l’administration et l’organisation.
  • Des expériences techniques sont un avantage. La volonté d’apprendre certains aspects techniques automobiles de base est un must.
  • L’expérience dans le secteur automobile est un avantage.
  • Vous vous exprimez correctement en français ou en néerlandais, dependant du lieu de travail.
  • Vous maîtrisez les outils MS Word et Excel.

Offre

Une organisation professionnelle et dynamique; une marque disposant d’une gamme croissante; des objectifs clairs; une rémunération compétitive; de réelles opportunités de carrière.

  • Publiée le:lun. 13 juin 2016
  • Lieu: Pour différents retailers dans le réseau Toyota
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