Job details

Customer Relations Representative

Company details

Toyota Belgium NV in Zaventem maakt deel uit van de Inchcape Group (www.inchcape.com), de wereldwijde leider in de distributie van premium en luxueuze voertuigen. Toyota Belgium NV is de officiële verdeler van Toyota/Lexus voertuigen, hun wisselstukken en toebehoren voor België en het Groothertogdom Luxemburg.

Om ons Aftersales team tijdelijk te versterken zoeken we een (m/v)

Customer Relations Representative (Temporary)

Function

  • Als merkambassadeur van Toyota en Lexus ben je samen met je collega’s het aanspreekpunt voor onze klanten.
  • Je werkt volgens de vooropgestelde normen en vult de klantendatabank aan met in- en uitgaande informatie. Je volgt de dossiers op tot de afsluiting.
  • Je zorgt voor maximale klantentevredenheid. Je geeft op tijd de juiste antwoorden en reikt voor elk probleem of klacht de juiste oplossing aan.
  • Je neemt deel aan projecten rond de klantenrelatie en klantentevredenheid.
  • Je werkt nauw samen met ons dealernetwerk, de klantendienst van Toyota Motor Europe en onze interne specialisten.
  • Je rapporteert aan de Customer Relations Manager.

Profile

  • Je hebt een eerste ervaring in een gelijkaardige functie en bent vlot aan de telefoon.
  • Je denkt en handelt klant- en kwaliteitsgericht.
  • Je bent van nature nauwkeurig en oplossingsgericht. Je beschikt over het nodige doorzettingsvermogen.
  • Je bent flexibel, stressbestendig en assertief.
  • Je bent een echte teamplayer en kan goed samenwerken over de verschillende niveaus heen.
  • Je kan goed werken met de courante MS Office-programma’s.
  • Je bent tweetalig Frans/Nederlands (geschreven en gesproken) en hebt een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Engels.

Offer

  • De kans om te werken voor een groot automerk dat de referentie is in hybride voertuigen.
  • Een uitdagende job in een bedrijf dat deel uitmaakt van een grotere internationale structuur en een team van enthousiaste collega’s.
  • Een tijdelijk contract.

  • Placed on:Thu 7 November 2019
  • Location: Zaventem
E-mail
Please waiting during procesing your request
Mail to friends
Email(s) successfully sent
An error is occured please contact the system administrator
[close]