Functieomschrijving

Chef Atelier

Bedrijfsdetails

Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een Chef Atelier voor onze concessies Toyota City Anderlecht.

Functie

Toewijzen van werk aan de techniekers om ervoor te zorgen dat de beschikbare vaardigheden zo efficiënt mogelijk worden gebruikt.

Zorgen voor de verbinding tussen de receptie en de techniekers, toezien op de voortgang van de werkzaamheden en ervoor zorgen dat de aan elke taak toegewezen termijnen worden nageleefd, teneinde de klantentevredenheid op een hoog peil te houden.

Beheren van de capaciteit van de werkplaats om alle verschillende soorten inkomsten te kunnen verhogen.

Ervoor zorgen dat kwaliteitscontroles worden uitgevoerd in overeenstemming met de Inchcape- en merkrichtlijnen.

Leiding geven aan de techniekers en hen helpen vooruitgang te boeken in hun functie. Het goede voorbeeld geven en hen feedback geven voor voortdurende verbetering.

Elke technieker maandelijks evalueren en het prestatiebeoordelingsverslag opstellen.

Verantwoordelijk zijn voor het magazijnbeheer en het dagelijks bestellen van onderdelen.

Verzekeren van diverse onderhoud en reparaties, diagnoses uitvoeren.

Implementeren en respecteren van de Inchcape-processen in de werkplaats (bv.: EVHC, interne controles, garanties,...)

Opvolgen van de opleidingen van de techniekers.

Profiel

Klantgerichtheid

  • Train en ontwikkel teamleden volgens de normen die nodig zijn om een hoge NPS te bereiken
  • Een kwaliteitsservice vanaf het eerste bezoek
  • Profiteer van elk klantencontact om duurzame relaties op te bouwen
  • Zorg ervoor dat technici een ongelooflijke klantervaring willen leveren

Operationele focus

  • Bevorderen en onderhouden van goede relaties binnen het team en met onze partners
  • Zorgen voor naleving van de richtlijnen en procedures van Inchcape/Lexus
  • Coördineren van de techniekers, organiseren van vergaderingen zodoende altijd te verbeteren

Business Focus

  • Het vermogen om elke mogelijkheid te identificeren om de winstgevendheid te verhogen en meer uren en onderdelen te verkopen.

Mensen Focus

  • Creëer van een omgeving waarin uw team kan gedijen
  • Ervaren en vertrouwd zijn met prestatiemanagementpraktijken
  • Regelmatig de capaciteiten van elk teamlid evalueren in overeenstemming met hun graad

Focus op inkomsten

  • Nagaan waar verbeteringen kunnen worden aangebracht
  • Zorgen voor de naleving van het beleid en de wettelijke vereisten, met de nadruk op garantie- en veiligheidscontroles

  • Online op:vr 7 mei 2021
  • Locatie: Anderlecht
Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]