Functieomschrijving

Service Advisor Toyota City Anderlecht

Bedrijfsdetails

Inchcape is een onafhankelijke, multi-merk autodistributeur die actief is in landen op vijf continenten. Wij zijn aanwezig in 36 landen en fungeren als een belangrijke strategische partner voor 's werelds belangrijkste premium- en luxemerken, voor wie wij een doeltreffende en klantgerichte route naar de markt verzorgen.

In België en Luxemburg zijn wij de officiële verdeler van Toyota en Lexus.

Naast onze Belgische flagshipstore te Zaventem hebben wij nog 2 concessies en servicepunten in eigen beheer, Brussel en Antwerpen.

oor onze site te Anderlecht zijn wij op zoek naar een Service Advisor.

#vacature #job #automotive #garage #naverkoop

Functie

Het doel van de Service Advisor is om hoogstaande klanttevredenheid te garanderen door een onberispelijke na-verkoop service.

  • Verwelkomen van klanten en beantwoorden van hun telefoons, e-mails en online aanvragen
  • Opstellen van werkorders met alle klant- en wagengegevens
  • Proactief beheren van de bezetting van de werkplaats door middel van een efficiënt planningsbeheer
  • Uitvoeren en afhandelen van facturatie
  • Zorgen voor vervangwagens voor klanten en controleren van de staat bij terugname van de vervangwagen
  • Opnieuw afleveren van auto's aan klanten na een servicebeurt en professionele (technische) feedback geven, indien nodig
  • Uitvoeren van administratieve taken, met inachtneming van de interne procedures
  • Invoeren en opvolgen van garantiedossiers en claims
  • Updaten van klant- en wagengegevens in de database
  • Opmaken en uitleggen van prijsbestekken voor klanten in samenspraak met het magazijn en het atelier
  • Voortdurend afstemmen met collega's in de werkplaats en het magazijn

Profiel

  • Hoger onderwijs (administratief of technisch) of in staat zijn om op een gelijkaardig niveau te functioneren door ervaring
  • Technisch inzicht
  • Goede kennis van MS Word en Exel
  • Vloeiend Frans en Nederlands, en een goede kennis van het Engels
  • Automobielkennis is een pluspunt
  • Onberispelijk onthaal van klanten
  • Sterk in organiseren en administratie
  • Communicatief & flexibel
  • Stressbestendig
  • Probleemoplosser

Aanbod

Je krijgt de kans te werken voor een automerk dat dé referentie is op het gebied van hybride voertuigen.

Wij bieden een professionele uitdaging binnen een team van enthousiaste collega's.

Ben je een persoon die zich kan vinden in onze waarden en wil je deel uitmaken van ons team, aarzel dan niet en stuur ons jouw cv!

  • Online op:wo 5 oktober 2022
  • Locatie: Anderlecht
Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]